CRM para WhatsApp: funil, tarefas e IA no mesmo lugar
Um CRM para WhatsApp é um sistema que reúne as conversas de vendas do WhatsApp em um só lugar, com o histórico de cada cliente, o funil de vendas e os retornos que a equipe precisa fazer. Em vez de procurar quem pediu orçamento no meio da lista de conversas, você vê em que etapa cada cliente está e quem precisa de retorno hoje.
A Eleva junta esse CRM com uma IA que atende os clientes na hora. A IA responde, sua equipe acompanha e fecha, tudo em uma tela que funciona no navegador.
O que um CRM para WhatsApp resolve
Quem vende pelo WhatsApp conhece estes problemas:
- O cliente pediu orçamento e ninguém lembrou de retomar a conversa.
- O histórico fica no celular de um vendedor. Se ele sai ou troca de aparelho, a informação se complica.
- Você investe em Instagram e anúncios, mas não sabe de onde veio cada venda.
- Duas pessoas respondem o mesmo cliente, ou ninguém responde.
Um CRM organiza esse trabalho. A planilha até ajuda no começo, mas depende de alguém atualizar à mão e fica longe da conversa.
O que você encontra no CRM da Eleva
Funil de vendas com as etapas do seu jeito
Você monta as etapas que fazem sentido para o seu negócio, como novo contato, orçamento enviado, negociação e fechado. A etapa avança quando você arrasta o cartão ou quando envia a mensagem-chave da etapa, como a proposta.
Origem de cada cliente
A aba Conversões usa links com mensagem pronta por canal para marcar se o cliente veio do Instagram, do site ou de um anúncio. Assim, você vê quais canais trazem conversa de verdade. Para criar esses links, o gerador de link do WhatsApp também ajuda.
Histórico e contatos centralizados
O histórico de conversas e as informações comerciais ficam no mesmo lugar, acessíveis para a equipe. Quem assume a conversa não precisa perguntar tudo de novo.
Tarefas de retorno
Quando algo fica combinado, como "me chama na quinta", sua equipe cria uma tarefa com responsável e prazo. A tela mostra quem precisa de retorno hoje. Veja o que escrever em cada momento no guia de follow-up de orçamento no WhatsApp.
IA que atende na hora
O agente de IA da Eleva responde com o preço e as regras do seu negócio, a qualquer hora, e chama sua equipe quando o cliente quer negociar ou fechar.
CRM comum ou CRM para WhatsApp?
| CRM comum | CRM para WhatsApp com IA | |
|---|---|---|
| Onde a conversa acontece | Fora do sistema, alguém copia os dados | Dentro da mesma tela |
| Primeira resposta | Depende de alguém disponível | A IA responde na hora |
| Implantação | Costuma exigir projeto e treinamento | Você mesmo configura em poucos passos |
| Foco | Equipes comerciais grandes | Pequenos negócios que vendem por conversa |
Se a sua empresa vende principalmente por e-mail, reunião e ligação, um CRM tradicional pode servir melhor. Se a venda acontece na conversa do WhatsApp, faz mais sentido o sistema ficar onde a conversa está.
Como começar
- Crie sua conta e comece o teste de 7 dias, sem cartão.
- Conecte o WhatsApp pela API oficial do WhatsApp Business. Quem usa o app WhatsApp Business mantém o número.
- Monte as etapas do seu funil.
- Ensine a IA sobre o seu negócio com o Construtor de Prompt.
- Teste de outro número e ajuste.
Quanto custa
R$ 177/mês, em plano único, com todas as funcionalidades, 1 usuário incluso e sem fidelidade. Cada usuário extra custa R$ 50/mês. O teste dura 7 dias, sem cartão, e nada é cobrado automaticamente no fim.
Perguntas frequentes
O que é um CRM para WhatsApp?
É um sistema que organiza as conversas de vendas do WhatsApp, com histórico de clientes, funil de vendas e tarefas de retorno em um só lugar.
A IA move os clientes pelo funil sozinha?
Não. A etapa avança quando você arrasta o cartão ou envia a mensagem-chave da etapa. A IA cuida do atendimento e chama sua equipe quando a conversa pede.
Quantas pessoas podem usar o CRM?
Quantas você quiser. O plano inclui 1 usuário, e cada usuário extra custa R$ 50/mês.
Preciso trocar de número para usar a Eleva?
Não. Quem usa o app WhatsApp Business pode manter o número e continuar usando o app no celular.
O CRM funciona no celular?
A Eleva funciona no navegador. Para responder pelo celular, quem usa o app WhatsApp Business pode continuar usando o app.
Qual é o valor de um CRM para WhatsApp na Eleva?
R$ 177/mês, com 1 usuário incluso e sem fidelidade. Você testa por 7 dias grátis, sem cartão.